Politique de remboursement

Chez Calialy™ nous voulons faire en sorte que vous soyez totalement satisfait de votre expérience d'achat. Les retours de produits non ouverts sont acceptés jusqu'à 30 jours après la date d'achat. Si le produit est ouvert ou utilisé, ou s’il s’agit d’un article marqué comme vente finale, non remboursable ou en liquidation ceux-ci ne sont pas couverts par notre politique de retours. Nous n’acceptons pas les retours à l’extérieur du Canada.

Pour effectuer un retour contactez simplement notre service à la clientèle au info@calialy.com. Une fois le retour accepté, nous vous enverrons par courriel un numéro d’autorisation pour faciliter le retour des articles chez Calialy™. Prendre note que le client est responsable de retourner l’article avec son transporteur de choix et à ses frais pour tout retour. Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous rembourserons via votre mode de paiement d'origine. Si le produit ne respecte pas les conditions de retour autorisées, il sera éliminé et aucun remboursement ne sera effectué.

 

De plus aucun retour n’est possible pour les produits suivants :

• 1 unité d’un ensemble de produits
• Les articles qui ont été retirés de leur emballage initial, assemblés ou modifiés
• Tous les articles marqués comme non retournables, non remboursables ou vente finale sur la page du produit